Handelsbetingelser og Persondatapolitik

PERSONDATAPOLITIK

Generelt

Denne persondatapolitik er en beskrivelse af, hvordan Louise Berner ApS indsamler, opbevarer og behandler dine personoplysninger. Persondatapolitikken gælder for de oplysninger, som du afgiver til os i forbindelse med:

  • Besøg på vores hjemmeside
  • Ved køb af ydelser
  • Ved tilmelding til nyhedsbrev
  • Når du kontakter Louise Berner ApS

Virksomheden Louise Berner ApS er dataansvarlig for dine personoplysninger. Al henvendelse til virksomheden skal ske via louise@louiseberner.dk.

Nedenfor finder du en beskrivelse af:

  • Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?
  • Brug af databehandlere
  • Brug af cookies
  • Dine rettigheder
  • Tilbagetrækning af samtykke
  • Din ret til at klage
  • Sikkerhed
  • Vores kontaktoplysninger
  • Ændringer i persondatapolitikken
  • Yderligere oplysninger

Hvilke personoplysninger indsamler vi og til hvilke formål?
Når du er i kontakt med Louise Berner ApS indsamler, opbevarer og behandler vi forskellige personoplysninger om dig. Det gælder:


Besøg på vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside (louiseberner.dk), indsamler vi automatisk oplysninger om dig, f.eks. hvilken type browser du bruger, din ip-adresse og informationer om din computer med henblik på at tilpasse og forbedre vores indhold på hjemmesiden og foretage målrettet markedsføring.

Ved køb af ydelser
Når du køber en ydelse, indsamler vi de nødvendige personoplysninger og virksomhedsoplysninger til håndtering af samarbejdet.  Dette sker via e-mail, Easyme og e-conomics. Data opbevares og behandles så længe loven forskriver. Al data opbevares efter forskrifterne og med høj datasikkerhed.

Ved tilmelding til nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, accepterer du, at vi må indsamle og opbevare oplysninger om dig eller din virksomhed dvs. navn og e-mail. Vi bruger oplysningerne, som vi indsamler i forbindelse med din tilmelding til nyhedsbrevet til at kunne sende dig inspirationsmails, informere dig om vores ydelser og tilbud. Data håndteres via Mailchimp.

Når du kontakter vores kunderådgivning
Når du skriver til louise@louiseberner.dk indsamler vi oplysninger om dig eller din virksomhed, herunder dit navn, mail og det henvendelsen drejer sig om. Din henvendelse opbevares i det omfang det kræves, og og slettes manuelt når en forespørgsel eller et samarbejde afsluttes. Hvis en henvendelse ønskes slette med det samme, kan du skrive til louise@louiseberner.dk

Når du medvirker i interviews, brugerundersøgelser mm.
Hvis du medvirker i interviews eller deltager i undersøgelser vil du blive bedt om at give dit udtrykkelig samtykke. Med dette samtykke giver du tilladelse til at vi må bruge din udtalelse og evt. billeder i fremtidigt promoveringsmateriale f.eks. på vores hjemmeside, nyhedsbrev, sociale medier osv. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og kræve, at vi sletter dine data. Vi gør dog opmærksom på, at det ikke er muligt at tilbagekalde samtykke for allerede trykt materiale.

Brug af databehandlere
Vi gør brug af eksterne databehandlere når vi indsamler, opbevarer og behandler oplysninger. Disse databehandlere bruges bla. i forbindelse med køb af ydelser, løbende samarbejde og fakturering og brugerundersøgelser. Det gælder følgende:

  • One.com
  • E-conomics
  • GSuite
  • Mailchimp
  • Easyme

Disse virksomheder behandler alene oplysninger om dig og din virksomhed efter vores instrukser. Vi har som dataansvarlig indgået databehandleraftaler med alle vores databehandlere, og det er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger. Databehandlerne må ikke bruge oplysningerne til andre formål, end dem vi har aftalt med dem. Alle vores databehandlere er underlagt den samme tavshedspligt som os. Bemærk at databehandlere uden for EU har indgået en såkaldt “Privacy Shield”, som er en aftale mellem EU og USA, som er gældende når persondata opbevares på og overføres til server i USA.

Brug af cookies
Når du besøger vores hjemmeside indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre indhold samt til at øge værdien af eventuelle annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker at give dit samtykke til indsamling af oplysninger, bør du slette dine cookies og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer, der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem. 

Louise Berner ApS bruger cookies til at forbedre navigationen på hjemmesiden, til statistik og målrettet markedsføring for os selv. Cookies er en tekstfil, der gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende din enhed og huske de indstillinger, du har godkendt tidligere. Cookies kan ikke indeholde skadelige koder som f.eks. virus.

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til. Du vil til enhver tid kunne slette dine cookies. 

Hjemmesiden indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte Google, Facebook, Instagram mv.

Dine rettigheder

Som dataansvarlig har vi pligt til, at oplyse dig om de rettigheder du har i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Såfremt du gør brug af en eller flere af dine rettigheder over for os, kan vi i tilfælde af dette kræve yderligere dokumentation for at sikre din identitet.

  1. Retten til indsigt

Du kan til enhver tid skriftligt anmode os om indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, til hvilket formål oplysningerne er registreret mm. Du har ligeledes ret til en kopi af de personoplysninger som vi behandler om dig.

  1. Retten til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig selv berigtiget. Såfremt du bliver opmærksom på en fejl, i vores oplysninger, bedes du skriftligt henvende dig til os, så oplysningerne kan blive rettet.

  1. Retten til at blive glemt

Du har til ret til, med visse undtagelser, at få slettet dine personoplysninger. Dette gøres ved skriftlig henvendelse til vores mail: louise@louiseberner.dk. Det gælder eks. hvis opbevaringen af dine personoplysninger ikke længere er nødvendige for at opfylde et formål, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage.

  1. Retten til at begrænse behandlingen til opbevaring

Du har i visse tilfælde mulighed for at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger til kun at bestå af opbevaring.

  1. Retten til dataportabilitet

Du har ret til at få dine personoplysninger udleveret i et struktureret almindeligt anvendt maskinlæsbart format, samt til at bede om overførsel til en anden dataansvarlig.

  1. Retten til indsigelse

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelser mod vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring, bl.a. med henblik på profilering.

Tilbagetrækning af samtykke
Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke.

Dit samtykke til markedsføring, herunder vores nyhedsbreve, kan du til enhver tid tilbagekalde ved brug af linket på den modtagne mail, eller ved skriftlig henvendelse på louise@louiseberner.dk. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, fraskriver du dig muligheden for at modtage vores nyhedsbreve.

Hvis du tilbagekalder dit samtykke vil vi slette dine personoplysninger, medmindre vi er lovmæssig forpligtet til at fortsætte behandlingen og/eller opbevare oplysningerne. 

Din ret til at klage
Du har til enhver tid ret til at klage over vores behandling af dine personoplysninger. Din klage skal sendes til Datatilsynet. Læs mere på https://www.datatilsynet.dk/

Sikkerhed
Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at dine personoplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Vores kontaktoplysninger

Louise Berner ApS
Rude Vang 92
2840 Holte

Hjemmeside: louiseberner.dk

Email: louise@louiseberner.dk

Yderligere oplysninger

Det er muligt at søge yderligere oplysninger om persondataloven på www.datatilsynet.dk

Louise Berner ApS

Nærværende Persondatapolitik er senest ændret den 27. December 2022