Handelsbetingelser & persondata

Louise Berner ApS
Rude Vang 92
2840 Holte
TLF: 31197222
Mail: admin@louiseberner.dk

CVR: 37696730

Betaling

Louise Berner ApS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark – Kroner (DKK)

Louise Berner ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Louise Berner ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Der gives ikke fortrydelsesret på online ydelser købt i vores webshop, da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Digitale produkter, hvor materialet leveres øjeblikket, bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.

Selv hvis du har valgt ratebetaling, er betalingerne bindende. 

Digitale produkter er dine til evigt eje, medmindre andet fremgår.

Louise Berner ApS er ikke forpligtet til at hoste materialet til evig tid.

Derfor er det kun dit ”til evig tid”, i det omfang du husker at downloade materialet til egen opbevaring, såvel som laver en backup, i det tilfælde du skulle miste adgang til det sted, du først downloadede materialet til.

Vi lukker dog aldrig ned for adgang til materialet uden minimum 14 dages varsel.

Det påfalder altid køber at vedligeholde sin e-mail i sin brugerprofil hos Louise Berner ApS, så evt. advarselsmails når frem i tide.

Afbud til liveevents, workshops mv  

Melder du afbud med mindre end 30 dage til afholdelse kræves 50 % i gebyr.

Ved mindre end 30 dage til afholdelse gives der ingen refusion. 

Du er velkommen til at give din plads videre til en anden.

Særligt for personlige konsultationer:

Afbestillingsbetingelser for personlige konsultationer:

Hvis konsultationen aflyses mindre end 24 timer før konsultationen, hæfter du for hele beløbet.

Reklamationsret

Kontakt os med det samme, hvis du oplever problemer med et online kursus på admin@louiseberner. Du kan reklamere over fejl ved online kurser i op til tre år efter, fejlen er opdaget. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget. 

Louise Berner ApS har som udgangspunkt ret til at forsøge at afhjælpe fejlen. 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Louise Berner ApS, har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Louise Berner ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Louise Berner ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Louise Berner ApS er: Louise Berner

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Louise Berner ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. 

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til admin@louiseberner.dk 

Cookies

På www.louiseberner.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.louiseberner.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Louise Berner ApS’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: admin@louiberner.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.